En partenariat avec le Centre de Services scolaire Marguerite-Bourgeoys (CSSMB)

DEP EN CONSEIL ET VENTE DE VOYAGES

Le programme d’études Conseil et vente de voyages vise à former des conseillères et des conseillers en voyages. Le travail consiste à accueillir la clientèle, à cerner ses besoins et ses attentes et à la renseigner sur l ‘offre de voyages et de services de l’agence. Elle ou il conseille la clientèle sur les destinations, les moyens de transport, l’hébergement et les coûts associés dans le but de vendre des produits et des services de voyage. Elle ou il effectue des activités administratives, dont la réservation, la facturation, ainsi que le paiement des produits achetés et la préparation des documents de voyage. On attend de sa part un service à la clientèle de grande qualité.

– Formation gratuite (sans frais d’inscription)
– Eligible pour prêt et bourse
– En ligne
– Horaires disponibles: jour et soir

Description du programme:

– Se situer au regard du métier et de la démarche de formation (30H)
– Transmettre de l’information sur le contexte géographique propre à une destination (90H)
– Présenter des croisières et des circuits (45H)
– Déterminer les besoins de la clientèle (45H)
– Présenter des produits de voyage de l’Amérique du Nord (60H)
– Présenter des produits de voyage soleil (60H)
– Vendre des voyages d’affaires (105H)
– Gérer des dossiers à l’aide des systèmes de réservation des compagnies aériennes (90H)
– Traiter des données sur support informatique (75H)
– Amorcer la pratique du métier (60H)
– Présenter des produits de voyage de l’Amérique centrale et de l’Amérique du Sud (45H)
– Effectuer, en langue seconde, des opérations liées à la vente de voyages90
– Présenter des produits de voyage de l’Europe (75H)
– Utiliser des moyens de recherche d’emploi (30H)
– Vendre des voyages d’agrément (45H)
– Présenter des produits de voyage de l’Asie (60H)
– Présenter des produits de voyage de l’Afrique et de l’Océanie( 45H)
– Préparer des documents administratifs (45H)
– Solliciter une clientèle (30H)
– S’intégrer au milieu de travail (90H)
Pour un total de 1185H

Particularités du programme:

– Formation en classe virtuelle;
– Milieux de stage très nombreux;
– Enseignement adapté aux situations du milieu de travail;
– Apprentissage en présence du client;
– Accès à de l’équipement moderne;
– Intégration des nouvelles technologies.

Appellations d’emploi:

Agent/ agente de voyages
Conseiller/ conseillère en voyage

Diplôme:

Diplôme d’études professionnelles (DEP)
Environ 10 à 12 mois de formation, (1185 heures)

Les diplômes seront délivrés par le ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur (MÉES) après que l’élève ait complété avec succès sa formation.



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